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NOSSA GESTÃO

O compromisso com a Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança é um dos diferenciais da Rouxinol.

Atender aos requisitos reforça o desejo e esforço de ser uma empresa responsável e com o foco no bem estar de seus colaboradores. Nossas ações devem sempre contribuir para o desenvolvimento e ter a abrangência necessária para todos processos.

Sabemos que somente assim podemos ter e manter a interação entre as diversas áreas da empresa.

Para nós, a sustentabilidade está relacionada ao que fazemos hoje. E hoje é sempre dia de fazer o melhor!

Seja Muito Bem Vindo(a) à Rouxinol!

POLÍTICA DE POLÍTICA DE QUALIDADE, MEIO AMBIENTE, SAÚDE E SEGURANÇA OCUPACIONAL
REV.02 DE 31/05/2021

Fornecer soluções em logística de transporte de pessoal, buscando satisfazer as necessidades dos clientes, melhorando continuamente e atendendo aos requisitos legais e outros envolvidos com o Sistema de Gestão. Visando:

  • Ressaltar a qualidade de nossos processos;
  • Prevenindo a poluição para garantir a devida proteção ao meio ambiente;
  • Proporcionando condições de trabalho seguras e saudáveis para os colaboradores;
  • Eliminando perigos e reduzindo riscos de Saúde e Segurança Ocupacional com a devida participação e consulta dos colaboradores, para prevenção de lesões e outros relacionados.

POLÍTICA ANTISSUBORNO
REV.00 DE 18/02/2020

A Rouxinol Viagens e Turismo LTDA atuante em: “Prestação de serviços de transporte rodoviário de passageiros sob o regimento de fretamento contínuo e eventual”, em relação ao combate ao suborno determina que:

  • É proibido o pagamento e recebimento de suborno, bem como qualquer prática que leve ao entendimento de suborno, na condução de prestação de serviços de transporte contínuo e/ou eventual;
  • Todos os colaboradores se orientem pelo Código de Ética e o Regimento Interno da Rouxinol;
  • Todos os colaboradores façam cumprir as leis anticorrupção aplicáveis e outros requisitos que são aplicáveis à organização;
  • Todo e qualquer levantamento de preocupação antissuborno relatado, será investigado, tratado e o denunciante não sofrerá qualquer represália;
  • A função de compliance antissuborno da Rouxinol possui total independência e autoridade de acordo com os requisitos da Norma ISO 37001;
  • Todos os colaboradores possam atender aos requisitos do Sistema de Gestão;
  • O não cumprimento da Política Antissuborno e dos requisitos do sistema de gestão acarretará em ações disciplinares pelas leis vigentes.

OBJETIVOS DO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO

  • Obter a satisfação dos clientes nos serviços prestados;
  • Zelar pela segurança e a integridade dos colaboradores e usuários;
  • Adotar métodos de gestão que visam o crescimento organizacional.

MISSÃO

  • Atuar no segmento de transporte de pessoal, adaptando- se às necessidades do mercado, dispondo de veículos adequados e profissionais especializados, proporcionando segurança e pontualidade, comprometendo-se sempre com a excelência e a satisfação de nossos clientes.

VISÃO

  • Ser reconhecida pelos clientes como a escolha adequada para atendimento de suas expectativas, através de uma equipe altamente engajada e especializada em seu segmento de atuação, percebida pelos colaboradores como uma empresa que valoriza e investe no seu capital intelectual, sendo este sua maior riqueza.

VALORES

  • Conduta ética;
  • Integração com a sociedade;
  • Desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Valorização da vida e do meio ambiente;
  • Qualidade em todas as atividades desenvolvidas.

Certificação ISO 9001:2015 CBG 2022

Certificação ISO 14001:2015 CBG 2022

Certificação ISO 45001:2018 CBG 2022

Certificação ISO 19600:2014 CBG 2022

Certificação ISO 37001:2017 CBG 2022

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O Brasil vive um dos momentos de maior mudança de sua história. A iniciativa pública, privada e sociedade civil têm buscado aderir a práticas que prestigiam a ética, a honestidade, a transparência e o respeito à democracia.

Tendo vivido e ativamente participado de mais de três décadas dessa história, a Rouxinol acredita que se trata de uma tendência importante e que traz grandes avanços para o nosso país.

Nesse sentido, ao retratar as atitudes esperadas por todos aqueles que fazem parte da Rouxinol ou que com ela se relacionam, este Código de Ética e Conduta tem por objetivo garantir que nossa Missão, nossa Visão e nossos Valores estejam sempre no centro de nossas atividades, protegendo a empresa e seus funcionários.

Temos muito orgulho da confiança conquistada em tantos anos no setor de transporte e temos certeza que isso é fruto da nossa competência e comprometimento.

Assim, esperamos que, ao ler este Código, você também se sinta inspirado a sempre fazer a coisa certa, nos ajudando a continuar construindo juntos, um legado íntegro.

A DIRETORIA

Clique aqui para acessar ou baixar o CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA DA ROUXINOL – versão completa

Conheça também o Programa de Compliance da Conduta Rouxinol que é composto pelo Código de Ética, pelo Canal de Ouvidoria e pelas seguintes Políticas:

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Nossas unidades operacionais são dotadas de sistemas de separação de água e óleo, captadores de águas pluvial, recicladora de água utilizada na limpeza dos veículos, correta destinação dos resíduos sólidos e inservíveis, controles rigorosos de opacidade  e utilização de óleo composto por biodiesel para toda frota.

A coleta seletiva de materiais diversos – plástico, papel, alumínio, ferro, óleos e derivados de petróleo – e a aplicação de modernas técnicas elaboradas pela COPASA (Companhia de Saneamento de Minas Gerais) e FEAM (Fundação Estadual de Meio Ambiente), garantem a reutilização da água usada na limpeza de veículos, permitindo a preservação dos nossos recursos hídricos.

Com um mercado cada vez mais globalizado e competitivo, a responsabilidade sócio-ambiental tornou-se instrumento fundamental para qualquer tipo de negócio.

Foi com essa visão que a Rouxinol aderiu ao Despoluir – Programa Ambiental do Transporte. Este programa é destinado a promover através da aferição veicular, a redução da emissão de poluentes visando à melhoria da qualidade do ar e uso racional de combustíveis, onde vem sendo premiada anualmente com o certificado do “Prêmio FETRAM de Qualidade do ar”. Reconhecimento pelo trabalho de preocupação com a melhoria da qualidade do ar, com o uso racional do combustível, demonstrando que a Rouxinol é uma empresa consciente e que cumpre suas responsabilidades sociais e ambientais.

Certificado ISO 14001 CBG 2021

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A Rouxinol vem ao longo de toda a sua trajetória aprimorando cada vez mais suas técnicas, treinando seu pessoal para atender com qualidade e eficiência às exigências da clientela, que constituem o ponto culminante da importância do nosso trabalho.

Visando o desenvolvimento integral das pessoas como indivíduos, cidadãos e profissionais, a Rouxinol entende a importância do estudo na formação profissional.

Para tanto, investe atualmente em seus colaboradores, custeando integralmente cursos tecnólogos e de graduação em diversas áreas, onde a empresa é responsável pelo valor integral da mensalidade, sem nenhuma dedução, não sendo um projeto recente.

Colaboradores que hoje possuem nível de gerência, contaram com o incentivo para realização dos cursos de graduação e pós-graduação.

Além dos cursos superiores, a Rouxinol investe também em palestras, treinamentos e cursos de aperfeiçoamento que são oferecidos a todos os seus colaboradores.