SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
O compromisso com a Qualidade é um dos diferenciais da Rouxinol. Abrange todos os processos e permite uma eficiente interação entre as diversas áreas da empresa.
Sendo assim, a Rouxinol adota os seguintes princípios:
POLÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO
Fornecer soluções em logística de transporte de pessoal, buscando satisfazer as necessidades dos clientes, melhorando continuamente e atendendo aos requisitos legais e outros envolvidos com o Sistema de Gestão, visando ressaltar a qualidade de nossos processos, prevenindo a poluição para garantir a devida proteção ao meio ambiente.
OBJETIVOS DA QUALIDADE
- Obter a satisfação dos clientes nos serviços prestados;
- Zelar pela segurança e a integridade dos colaboradores e usuários;
- Adotar métodos de gestão que visam o crescimento organizacional
MISSÃO
- Atuar no segmento de transporte de pessoal, adaptando- se às necessidades do mercado, dispondo de veículos adequados e profissionais especializados, proporcionando segurança e pontualidade, comprometendo-se sempre com a excelência e a satisfação de nossos clientes.
VISÃO
- Ser reconhecida pelos clientes como a escolha adequada para atendimento de suas expectativas, através de uma equipe altamente engajada e especializada em seu segmento de atuação, percebida pelos colaboradores como uma empresa que valoriza e investe no seu capital intelectual, sendo este sua maior riqueza.
VALORES
- Conduta ética;
- Integração com a sociedade;
- Desenvolvimento pessoal e profissional;
- Valorização da vida e do meio ambiente;
- Qualidade em todas as atividades desenvolvidas.
Certificação ISO 45001:2018 CBG 2021
Certificação ISO 19600:2014 CBG 2021
Certificação ISO 37001:2017 CBG 2021
Prêmio Despoluir FETRAN de Qualidade do ar 2019
Certificação ISO 9001 RINA 2019
Certificação ISO 9001 IQNET 2019
Prêmio ANTP de Qualidade
Prêmio ANTP de Qualidade
No ciclo 2013 / 2015 a ROUXINOL participou desta premiação sendo consagrada como a única empresa de fretamento do Brasil ganhadora do Prêmio ANTP de Qualidade – Categoria Bronze – Ciclo 2013 / 2015.
O Prêmio ANTP de Qualidade é um Programa de Incentivo, Treinamento e Educação para a Melhoria da Eficiência da Gestão do Transporte e Trânsito Urbanos, mantido pela Associação Nacional de Transportes Públicos desde 1995, em ciclos bienais. O Programa Prêmio ANTP de Qualidade foi criado com o objetivo de estimular as entidades atuantes no transporte na busca da excelência dos serviços prestados e na melhoria da qualidade do transporte e da gestão empresarial, destacando as melhores do setor e distinguindo-as das demais, de modo a estimular entidades congêneres a promover gestão semelhante. Esse estímulo ocorre por meio de um conjunto de atividades de avaliação da gestão, complementado por treinamentos, e busca de novos métodos de gestão por parte de cada uma das entidades envolvidas no Programa. Com as atividades de cada ciclo, identificam-se e reconhecem-se, publicamente, os órgãos de gerência de transporte, os órgãos gestores de trânsito e as operadoras rodoviárias e metro-ferroviárias que estão obtendo melhorias em sua gestão e resultados, estimulando-se as demais a trilharem o caminho da excelência de desempenho.
Galeria de Certificações e Prêmios da Rouxinol
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2019 
Certificação ISO 14001 2019 
Diretor Geral da ROUXINOL, Julio Cezar Diniz, recebe Prêmio ANTP de Qualidade 2017, ao lado dos colaboradores Clever de Castro Junior (Diretor Administrativo e Financeiro) e Fabrícia Santos (Gerente da Qualidade) 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2018 – DESPOLUIR – Matriz 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2017 – DESPOLUIR – Matriz-Contagem/MG 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2017 – DESPOLUIR – Filial Lafaiete 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2018 – DESPOLUIR – Filial Lafaiete 
Informativo “Expresso Rouxinol” – Nº 15, capa 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2016 – DESPOLUIR – Matriz 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2016 – DESPOLUIR – Filial de Conselheiro Lafaiete/MG 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2016 – DESPOLUIR – Filial de Conselheiro Lafaiete/MG 
Certificado Prêmio ANTP de Qualidade – Ciclo 2013 / 2015 – CATEGORIA BRONZE 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2015 
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2015 
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