Transporte de pessoal - Viagens, Excursões e Turismo
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Qualidade
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
O compromisso com a Qualidade é um dos diferenciais da Rouxinol. Abrange todos os processos e permite uma eficiente interação entre as diversas áreas da empresa.
Sendo assim, a Rouxinol adota os seguintes princípios:
POLÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO
Fornecer soluções em logística de transporte de pessoal, buscando satisfazer as necessidades dos clientes, melhorando continuamente e atendendo aos requisitos legais e outros envolvidos com o Sistema de Gestão, visando ressaltar a qualidade de nossos processos, prevenindo a poluição para garantir a devida proteção ao meio ambiente.
OBJETIVOS DA QUALIDADE
Obter a satisfação dos clientes nos serviços prestados;
Zelar pela segurança e a integridade dos colaboradores e usuários;
Adotar métodos de gestão que visam o crescimento organizacional
MISSÃO
Atuar no segmento de transporte de pessoal, adaptando- se às necessidades do mercado, dispondo de veículos adequados e profissionais especializados, proporcionando segurança e pontualidade, comprometendo-se sempre com a excelência e a satisfação de nossos clientes.
VISÃO
Ser reconhecida pelos clientes como a escolha adequada para atendimento de suas expectativas, através de uma equipe altamente engajada e especializada em seu segmento de atuação, percebida pelos colaboradores como uma empresa que valoriza e investe no seu capital intelectual, sendo este sua maior riqueza.
No ciclo 2013 / 2015 a ROUXINOL participou desta premiação sendo consagrada como a única empresa de fretamento do Brasil ganhadora do Prêmio ANTP de Qualidade – Categoria Bronze – Ciclo 2013 / 2015.
O Prêmio ANTP de Qualidade é um Programa de Incentivo, Treinamento e Educação para a Melhoria da Eficiência da Gestão do Transporte e Trânsito Urbanos, mantido pela Associação Nacional de Transportes Públicos desde 1995, em ciclos bienais. O Programa Prêmio ANTP de Qualidade foi criado com o objetivo de estimular as entidades atuantes no transporte na busca da excelência dos serviços prestados e na melhoria da qualidade do transporte e da gestão empresarial, destacando as melhores do setor e distinguindo-as das demais, de modo a estimular entidades congêneres a promover gestão semelhante. Esse estímulo ocorre por meio de um conjunto de atividades de avaliação da gestão, complementado por treinamentos, e busca de novos métodos de gestão por parte de cada uma das entidades envolvidas no Programa. Com as atividades de cada ciclo, identificam-se e reconhecem-se, publicamente, os órgãos de gerência de transporte, os órgãos gestores de trânsito e as operadoras rodoviárias e metro-ferroviárias que estão obtendo melhorias em sua gestão e resultados, estimulando-se as demais a trilharem o caminho da excelência de desempenho.
Galeria de Certificações e Prêmios da Rouxinol
Diretor Geral da ROUXINOL, Julio Cezar Diniz, recebe Prêmio ANTP de Qualidade 2017, ao lado dos colaboradores Clever de Castro Junior (Diretor Administrativo e Financeiro) e Fabrícia Santos (Gerente da Qualidade)
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2018 – DESPOLUIR – Matriz
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2017 – DESPOLUIR – Matriz-Contagem/MG
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2017 – DESPOLUIR – Filial Lafaiete
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2018 – DESPOLUIR – Filial Lafaiete
Informativo “Expresso Rouxinol” – Nº 15, capa
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2016 – DESPOLUIR – Matriz
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2016 – DESPOLUIR – Filial de Conselheiro Lafaiete/MG
Prêmio FETRAM de Qualidade do ar 2016 – DESPOLUIR – Filial de Conselheiro Lafaiete/MG
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