SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE

O compromisso com a Qualidade é um dos diferenciais da Rouxinol. Abrange todos os processos e permite uma eficiente interação entre as diversas áreas da empresa.

Sendo assim, a Rouxinol adota os seguintes princípios:

POLÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO

Fornecer soluções em logística de transporte de pessoal, buscando satisfazer as necessidades dos clientes, melhorando continuamente e atendendo aos requisitos legais e outros envolvidos com o Sistema de Gestão, visando ressaltar a qualidade de nossos processos, prevenindo a poluição para garantir a devida proteção ao meio ambiente.

OBJETIVOS DA QUALIDADE

  • Obter a satisfação dos clientes nos serviços prestados;
  • Zelar pela segurança e a integridade dos colaboradores e usuários;
  • Adotar métodos de gestão que visam o crescimento organizacional

MISSÃO

  • Atuar no segmento de transporte de pessoal, adaptando- se às necessidades do mercado, dispondo de veículos adequados e profissionais especializados, proporcionando segurança e pontualidade, comprometendo-se sempre com a excelência e a satisfação de nossos clientes.

VISÃO

  • Ser reconhecida pelos clientes como a escolha adequada para atendimento de suas expectativas, através de uma equipe altamente engajada e especializada em seu segmento de atuação, percebida pelos colaboradores como uma empresa que valoriza e investe no seu capital intelectual, sendo este sua maior riqueza.

VALORES

  • Conduta ética;
  • Integração com a sociedade;
  • Desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Valorização da vida e do meio ambiente;
  • Qualidade em todas as atividades desenvolvidas.

Prêmio Despoluir FETRAN de Qualidade do ar 2019

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Certificação ISO 9001 CBG 2019

Certificação ISO 9001 RINA 2019

Certificação ISO 9001 IQNET 2019

Prêmio ANTP de Qualidade

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Prêmio ANTP de Qualidade

No ciclo 2013 / 2015 a ROUXINOL participou desta premiação sendo consagrada como a única empresa de fretamento do Brasil ganhadora do Prêmio ANTP de Qualidade – Categoria Bronze – Ciclo 2013 / 2015.

Troféu Prêmio ANTP de Qualidade - Ciclo 2013 / 2015 – CATEGORIA BRONZE

O Prêmio ANTP de Qualidade é um Programa de Incentivo, Treinamento e Educação para a Melhoria da Eficiência da Gestão do Transporte e Trânsito Urbanos, mantido pela Associação Nacional de Transportes Públicos desde 1995, em ciclos bienais. O Programa Prêmio ANTP de Qualidade foi criado com o objetivo de estimular as entidades atuantes no transporte na busca da excelência dos serviços prestados e na melhoria da qualidade do transporte e da gestão empresarial, destacando as melhores do setor e distinguindo-as das demais, de modo a estimular entidades congêneres a promover gestão semelhante. Esse estímulo ocorre por meio de um conjunto de atividades de avaliação da gestão, complementado por treinamentos, e busca de novos métodos de gestão por parte de cada uma das entidades envolvidas no Programa. Com as atividades de cada ciclo, identificam-se e reconhecem-se, publicamente, os órgãos de gerência de transporte, os órgãos gestores de trânsito e as operadoras rodoviárias e metro-ferroviárias que estão obtendo melhorias em sua gestão e resultados, estimulando-se as demais a trilharem o caminho da excelência de desempenho.

Galeria de Certificações e Prêmios da Rouxinol

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